自2005年携手合作以来 ，HORIBA与DKSH越南公司建立了值得信赖的合作伙伴关系，为越南的医疗保健系统带来了切实的影响。DKSH凭借其敬业的团队、卓越的科学领导力和深厚的本地专业知识，在HORIBA诊断解决方案的推广应用方面发挥了至关重要的作用。
HORIBA是分析和测量系统领域的全球领导者，以其血液学解决方案而闻名，这些解决方案支持全球医疗机构实现准确及时的诊断。
挑战
HORIBA希望扩大其在越南的业务，并将其体外诊断（IVD）解决方案推广到更多医院和实验室。为了成功实现这一目标，该公司需要一个值得信赖的长期合作伙伴——一个拥有丰富的本地经验并能够支持其增长目标的合作伙伴。
HORIBA的首要任务之一是找到拥有可靠物流的合作伙伴。它需要一个强大的分销网络，以便快速、稳定地将其原装试剂运送到越南各地的医疗机构。
HORIBA还需要一支合格的售后服务团队。这意味着需要拥有由HORIBA Medical培训和认证的熟练工程师，他们能够为其诊断系统提供卓越的技术支持和维护。
另一个重要的需求是找到一个能够提供全方位体外诊断产品和服务（涵盖血液学、临床化学和凝血）的合作伙伴，以满足越南医生和实验室的需求。
方法
DKSH实施了一套全面的端到端服务模式，旨在满足HORIBA市场准入和增长的各个阶段的需求。该模式首先帮助HORIBA应对越南复杂的监管环境，确保其诊断系统及时获得注册和批准。
在完成监管方面的准备工作后，DKSH实施了有针对性的销售和市场营销策略，以提高品牌知名度并推动产品应用。其销售团队积极与医疗服务提供商接洽，强调HORIBA解决方案的临床价值。
临床应用支持是另一项关键支柱，DKSH 为医疗保健专业人员提供专家指导，以确保 HORIBA 系统得到准确有效的使用。这对于将该技术整合到日常临床工作流程中至关重要。
为确保长期性能和客户满意度，DKSH还在越南建立了经认证的技术服务网络。这一基础设施能够提供响应迅速、高质量的维护和售后支持，以满足越南多元化医疗保健环境的需求。
为了促进教育和参与，DKSH组织了科学会议、实践研讨会和培训项目。这促进了医学界的知识交流和持续的专业发展。
最后，DKSH与关键意见领袖和主要医疗机构紧密合作，巩固了HORIBA在医疗健康生态系统中的信誉，并建立了信任。这种协作式、多维度的方法为HORIBA在越南的持续成功奠定了坚实的基础。
结果
DKSH越南在加速HORIBA在越南的业务增长和提升品牌知名度方面发挥了至关重要的作用。双方合作初期便组建了一支专业的商务和技术团队，为业务的持续增长奠定了基础。这支专业团队专注于销售、市场营销和售后服务，确保Horiba的解决方案能够高效、专业地惠及医疗服务提供商。
为确保在全国范围内提供及时支持，DKSH 在河内、岘港和胡志明市战略性地设立了三个技术服务中心，构建了强大的技术基础设施。这些中心能够迅速提供维护、安装和服务，覆盖越南全境。因此，HORIBA 在越南拥有超过 1000 台分析仪的庞大装机量（目前约有 800 台正在运行）。这些系统涵盖血液学、临床化学和凝血分析等领域，并由 DKSH 的现场团队提供积极支持。
此次合作也实现了在关键医疗保健领域的深度市场渗透。HORIBA的体外诊断解决方案在中型和大型医院中获得了强劲的市场认可，巩固了该品牌在越南诊断生态系统中的地位。
除了基础设施和覆盖范围之外，DKSH 和 HORIBA 还在科学和教育领导力方面进行了大量投资。双方的合作促成了继续医学教育 (CME) 项目和临床研讨会的组织，从而加强了与医学界的联系。
这些努力有助于提升DKSH和HORIBA的品牌信任度和声誉。他们始终如一的优质服务和持续的投入赢得了全国各地医疗专业人士和机构的信赖。
为表彰其杰出表现，DKSH Vietnam 荣获“2025 年 HORIBA 医疗保健奖”，彰显了其在亚太地区的领先地位。
为了进一步巩固这一传统，DKSH 和 HORIBA 继续每年在河内和胡志明市联合举办旗舰级科学会议。这些备受瞩目的盛会汇聚了 250 至 300 位医疗专业人士和行业领袖，展示创新成果，并促进诊断领域的重要对话。