DKSH泰国公司的“现金流至上”项目成功地将客户的支付习惯从以往的支票支付转变为更高效的银行转账方式。该项目在显著提升现金流管理的同时，也促进了环境的可持续发展。
DKSH泰国是市场上销售额最大的企业之一，拥有超过10,000名专业人员。我们提供涵盖完整市场拓展服务价值链的定制化服务，包括采购、市场分析与研究、营销、销售、分销、物流以及多元化产品的售后服务。目前，我们通过四个高度专业化的业务部门，为超过550家跨国公司和本地企业提供服务。
挑战
在开展本项目之前，我们发现超过57%的客户付款是通过支票进行的，只有43%的客户选择银行转账。这种对支票的过度依赖带来了诸多挑战，包括现金流入延迟，从而阻碍了我们的财务运营。
此外，频繁派遣摩托车收取支票加剧了环境问题，导致碳排放和污染增加。使用摩托车也使我们的员工面临潜在的交通事故风险，引发了安全隐患。为了应对这些挑战，向更高效、更可持续的支付方式进行战略转型势在必行。
方法
该项目采用积极主动的策略，为选择银行转账而非支票付款的客户提供折扣等激励措施。项目首先在高性能材料业务部门团队启动，员工因成功鼓励客户选择银行转账而获得佣金奖励。
通过多样化的方法、持续的行动和坚定不移的承诺，该项目有效地告知和引导了客户，促进了他们过渡到首选的支付方式。
结果
从支票支付过渡到银行转账取得了显著成效，帮助我们转变了运营方式，并为更可持续的未来做出了贡献。
通过采用现代支付方式，我们大幅减少了支票的使用，支票支付的比例从 2017 年的 57% 下降到 2023 年的 11%。这一转变也导致逾期付款大幅减少，到 2023 年，逾期率将降至 20% 以下。
此外，取消摩托车支票收取服务为我们节省了超过4600趟的行驶里程，不仅大幅节省了燃油和维护成本，还减少了碳排放。通过这些努力，我们简化了财务流程，为更绿色的未来贡献力量，从而巩固了我们对效率和责任的承诺。
该项目因其对金融创新和环境可持续性的杰出贡献而荣获 2023 年 DKSH 泰国 Fantree 奖。