随着消费者期望的不断变化，品牌需要以敏捷性、创新性和强大的数字化能力来满足这些需求。我们全球快速消费品合作伙伴在越南的成功正是这一点的体现，它展现了一个家居护理品牌如何将数字化视为真正的增长引擎，而非仅仅将其视为一种潮流。通过将电子商务置于产品战略和市场洞察的核心，该公司已将线上渠道转化为商业驱动力和创新试验场。
在 DKSH 的管理下，我们的合作伙伴现在在越南的在线家居护理品类中处于领先地位——利用数字平台不仅推动销售，还推出创新产品、获取消费者洞察，并为可持续的线下扩张奠定基调。
我们的合作伙伴作为快速消费品行业的领军企业，在越南拥有悠久的历史，提供值得信赖的家居品牌，致力于改善人们的日常生活。公司秉承提供高品质家居护理解决方案和推动可持续创新的理念，通过战略增长和以消费者为中心的执行，持续引领线上家居护理品类的发展。
挑战
越南快速变化的消费环境带来了诸多挑战。消费习惯的转变、平台的分散以及缩短产品上市时间的压力，都要求我们在速度和战略纪律之间取得平衡。与此同时，我们的合作伙伴还必须在维护其长期积累的品牌价值的同时，协调不同平台上的创新和执行。
方法
我们为一家全球快速消费品合作伙伴在越南的业务提供电商支持，推动了所有主要线上平台的增长。通过运用数据和消费者洞察，我们不仅帮助他们高效推出新产品，还助力他们将电商打造成为提升品牌领导力的战略驱动力。
我们的支持涵盖了电子商务服务的各个方面：新SKU的上市规划、数字化货架优化、商业运营以及消费者反馈循环管理。通过将战略与实时执行相结合，我们确保公司能够灵活而严谨地开展业务。
成功的关键因素在于将电子商务定位为创新的首选渠道。通过先在线上推出新产品，我们帮助企业尽早收集消费者反馈，降低风险，并在线下规模化推广之前加快产品上市速度。
结果
在我们的支持下，该公司实现了卓越的电子商务增长，在所有东盟市场均取得了最高的同比增长率，并在空气护理领域，无论在商品交易总额还是市场份额方面，均稳居第一。多个新SKU成功在线上率先上市，从而能够在拓展线下市场之前尽早收集消费者反馈。
通过采用数字化优先的市场推广模式，该公司还缩短了创新产品上市时间，并在内部被公认为东南亚电子商务创新和敏捷性的最佳实践市场。