在新兴市场，人们通常认为电子商务的增长很大程度上依赖于大幅折扣。但我们的合作伙伴，一家领先的全球宠物食品品牌，却取得了成功， 这挑战了这种观点。该公司通过深入了解消费者、确保产品与消费者需求相关以及构建社群，实现了可持续增长——证明即使在价格高度敏感的市场中，价值也能胜过折扣。
DKSH 将全渠道专业知识与对本地市场的深入了解相结合，帮助该公司成功融入越南快速发展的电子商务领域，使其成为强大而可持续的增长引擎。
挑战
我们的合作伙伴希望在越南这个对价格高度敏感且竞争激烈的电商环境中发展壮大。在越南，许多品牌都严重依赖折扣来促进销售。应对这种局面并非易事，因为该公司还必须平衡潜在的渠道冲突，并避免与现有的线下分销网络产生矛盾。
除了竞争和价格之外，另一个挑战在于市场本身的特性。作为一个新兴行业，越南的宠物护理市场需要持续开展消费者教育和意识提升工作。扩大终端消费者群体意味着需要长期投入和战略投资，而不仅仅是短期见效。
方法
我们为合作伙伴在越南提供端到端的电子商务运营支持，助力其将电子商务渠道打造成为关键增长引擎。通过整合战略、执行和数据洞察，我们不仅帮助该公司提升了市场份额，更为其构建了可持续的长期线上业务。
我们的支持远不止于运营电商平台。我们负责从营销活动策划、产品组合策略到渠道定价管理、效果营销、网店运营和需求预测等所有环节。作为品牌在当地的代言人，我们也确保所有平台的一致性和合规性。
我们并非只是“运营电商” ， 而是挑战了传统的商业模式。我们没有一味地打折促销，而是专注于了解消费者心理，并围绕消费者行为和产品组合相关性制定差异化策略。这种方法不仅推动了销量增长，还提升了品牌价值，同时维护了线上线下渠道的良好关系。
结果
在我们的支持下，该公司已成为越南领先电商平台宠物食品品类的领军企业。他们实现了持续两位数的年增长率，2025 年的部分月份甚至达到了三位数的增长。
我们专注于真正的消费者价值，而不是折扣驱动的策略，从而帮助加强了合作伙伴的在线影响力，同时为在东南亚最价格敏感的市场之一实现长期、可持续增长奠定了基础。