DKSHが最近業界で高い評価を受けたことは、マレーシアで効果的な市場拡大ソリューションを求めるFMCG企業にとって、当社が主要な成長パートナーとしての地位をさらに強化するものです。
DKSHのマレーシアにおける包括的な市場拡大サービスは、輸入、通関手続き、販売、マーケティング、マーチャンダイジング、倉庫保管、流通、請求書発行、代金回収、アフターサービスなど、バリューチェーン全体を網羅しています。
当社はマレーシア全土でフィールドマーチャンダイジングサービスを提供しており、約7,000店舗にサービスを提供しています。1,600名を超えるFMCG（日用消費財）専門家チームが約80社のクライアントを担当し、FMCG業界におけるクライアントの成長と変革に積極的に貢献してきました。
チャレンジ
輝かしい歴史と日用消費財市場における確固たる地位にもかかわらず、競争優位性を維持するためには、製品とサービスの革新と差別化を継続的に行う必要がありました。
業界が進化し、市場の動向が絶えず変化する中で、市場で優位性を維持するためには、流通戦略、マーケティング活動、そして顧客や親会社へのサービス提供内容を適応させていく必要があります。
アプローチ
当社はマレーシア最大級の流通ネットワークを有し、日用消費財を消費者が容易に入手できるようにしています。高度な物流に支えられたこのネットワークは、日用消費財分野の顧客やパートナーの成長を促進する上で不可欠な要素です。
当社は、ターゲットを絞ったキャンペーンや戦略的な取り組みを通じて需要を創出し、顧客エンゲージメントを高め、市場での存在感を効果的に向上させることに注力しています。当社の小売ソリューションは、顧客ブランドの購買決定を促す魅力的な店内活動を通じて、買い物客を顧客へと転換させることを目指しています。
当社はPOP6マーチャンダイジングソリューションを開発し、1,500人以上のマーチャンダイザーが小売環境における商品配置を最適化できるようにしました。これにより、商品の入手可能性、数量、場所、価格が顧客の需要に合致し、売上を最大化することが可能になります。
効率的な流通と物流は、あらゆるチャネルでの製品供給体制を強化し、タイムリーな配送を確保することで消費者のアクセス性を最大限に高めるという当社の取り組みにおいて不可欠です。当社の規制関連サービスには、製品登録や継続的なコンサルティングが含まれ、規制上の負担を軽減し、コンプライアンスを確保することで、お客様の製品がスムーズに市場に投入されるよう支援します。
結果
POP6システムを利用することで、お客様はシステムの即時更新と販売活動の迅速な追跡が可能になり、問題の迅速な特定と積極的な解決につながります。POP6は販売活動を効率化し、データベース管理、実行、計画、共有、監視、接続のための包括的なツールを提供することで、業務効率も向上させます。
DKSHは先日、マレーシアのFMCG企業におけるリーディンググロースパートナーとして表彰されました。特筆すべき成功事例の一つとして、BOH社が挙げられます。当社は包括的な流通モデルを構築し、その結果、BOH社はワールドブランディングアワードのマレーシア紅茶部門で2021/22年度のブランド・オブ・ザ・イヤーを受賞しました。
ペプシコとの提携を通じて、レイズの売上は力強い二桁成長を遂げ、ハイパーマーケットやスーパーマーケットにおけるスナック菓子カテゴリーの主要ブランドの一つへと成長しました。また、カルベ・ファルマとの協業も大きな成果を上げ、エクストラ・ジョスの販売拠点を市場全体で250以上の新規販売店へと拡大することに成功しました。