DKSHコンシューマーグッズ LAMYと緊密に連携して開発された「LAMY Inbox – Write Your Chat」キャンペーンは、そのポジティブな社会的影響力と、パーソナライズされた顧客体験を提供する能力が高く評価され、マーケティングにおける卓越性で業界から認知されました。
1930年にドイツで創業したLAMYは、時代を超越したデザイン、妥協のない品質、そして職人技へのこだわりで世界的に知られる高級筆記具ブランドです。書くことは意義深い自己表現の形であるという信念に基づき、LAMYは機能的なデザインと明快でモダンな美学を融合させています。
チャレンジ
手書きのコミュニケーションが次第に少なくなる中、LAMYは手書きが持つ感情的な力を消費者に再び感じてもらうことを目指しました。インスタントメッセージが主流となるデジタル化が進む中で、LAMYは、特に若い世代に手書きを意味のある日常的な表現手段として再発見してもらうよう促し、ブランドとしての存在感を維持するという課題に直面していました。
アプローチ
DKSHとLAMYは、伝統と現代性を融合させるべく、オフラインとオンラインの体験を組み合わせた「LAMY Inbox – Write Your Chat」キャンペーンを開始しました。
・オフライン：大学など人通りの多い場所に小型の郵便ポストを設置し、参加者にLAMYのペンを使って手書きのポストカードを書いてもらった。これらのメッセージは実際に受取人に届けられ、形に残る思い出深い体験となった。
・オンライン：このキャンペーンは、リーチとエンゲージメントを拡大するためにデジタルプラットフォームを通じて増幅され、伝統的な手書きの行為と現代のコミュニケーションチャネルを結びつけました。
このハイブリッドなアプローチは、手書きを思慮深く意図的な行為として再定義すると同時に、消費者の心に強く響く、パーソナライズされた一対一のつながりを可能にした。
結果
このキャンペーンは、消費者に手書きのメッセージを通して心温まる気持ちを表現するよう促し、同時にLAMYのペンを直接体験してもらうことで、感情的なエンゲージメントを高めることに成功しました。デジタル化が進む市場において、ブランドとのつながりを強化し、LAMYの差別化を図るとともに、創造性、真正性、そして目的意識を融合させることの素晴らしさを実証しました。
このキャンペーンの成果は、以下のような複数の業界賞によって認められました。
• マーケティング・エクセレンス・アワード・タイランド2025において、CSR/コーズマーケティング部門で銅賞を受賞
• SMARTIES Thailand 2025 パーソナライゼーションマーケティング部門 銅賞
これらの受賞は、DKSHコンシューマーグッズがLAMYなどのブランドと提携し、地域市場への深い理解に基づいた革新的なマーケティング施策を展開することで、消費者の共感を呼び、有意義なエンゲージメントと持続的な事業成長を実現するという継続的な取り組みを改めて示すものです。