DKSHは、初のサテライト配送センターの開設を通じて、タイ北部における医療物流を変革しており、このモデルを全国に拡大する計画です。医療現場に近い場所に供給拠点を設置することで、DKSHは最前線の医療チームが迅速に対応し、円滑な業務運営を維持し、最終的にタイムリーで効果的な患者ケアを提供できるよう支援します。
チャレンジ
タイのように地理的に多様な国では、重要な医療物資をタイムリーに入手することは複雑な課題となり得る。DKSHの強力な全国物流インフラをもってしても、タイ北部の病院では、特に緊急時や直前の処置に必要な医療機器の納入に遅延が生じることがあった。緊迫した状況下では、こうした遅延や連携不足は避けられない場合もあり、迅速かつ効果的な医療提供を目指す医療チームにとって大きな課題となっていた。
アプローチ
この課題に対処するため、DKSHは、運用上のギャップが最も深刻だったチェンマイを皮切りに、サテライト配送センターモデルを導入しました。病院や医療施設に近い場所に供給拠点を配置することで、医療チームが必要な機器にほぼ即座にアクセスできるシステムを構築し、業務の円滑化と患者への迅速な対応を実現しました。
これらの地域拠点により、配送時間は数日から最短2時間へと大幅に短縮され、病院は必要な時に必要な機器を受け取ることができるようになりました。このシステムは、デジタル発注・追跡プラットフォームによって支えられており、DKSHの医療専門家が病院チームと積極的にコミュニケーションを取りながら管理しています。
結果
DKSHの衛星配送モデルの導入により、タイ北部地域の病院が重要な医療物資を入手する方法が大きく変わりました。地域全体の病院から、対応力と信頼性が大幅に向上したとの報告が寄せられています。この新しいアプローチは、緊急処置時の機器の遅延を解消し、スタッフの業務負担を軽減し、医療チームが緊急事態に備える体制を強化するのに役立っています。
この取り組みは、直接的な運営上のメリットにとどまらず、タイの医療インフラを強化し、地域における主要な医療・ウェルネス拠点となるというタイのより広範なビジョンを支援するものです。